SOBRE NOSOTROS
ServiHogar cuenta con una red de profesionales independientes disponibles para atender solicitudes en Miami-Dade. Nuestro equipo escucha, orienta y acompaña la coordinación.
Entendemos que tu hogar es tu lugar más importante. Por eso, tratamos cada solicitud con el cuidado y la atención que merece.
Tu tranquilidad
Es nuestra prioridad
Encontrar a la persona adecuada para un trabajo puede convertirse en una búsqueda interminable: llamadas que no responden, disponibilidad incierta y poca información.
Dejar entrar a una persona desconocida a tu hogar requiere confianza.
Por eso queremos estar presentes desde el momento en que nos cuentas qué necesitas. Trabajamos para facilitar la conexión con un profesional adecuado y, una vez asignado, damos seguimiento al proceso para conocer cómo avanza el servicio y cómo fue tu experiencia.
Menos tiempo buscando. Más acompañamiento. Más tranquilidad.
La atención humana y el buen trabajo construyen confianza.
Porque detrás de cada solicitud hay una persona, un hogar y una decisión que merece respeto.
Creemos que toda relación profesional debe comenzar y terminar con respeto. Respetamos el tiempo, el hogar, el trabajo y las decisiones de cada persona.
Trabajamos para crear un entorno donde clientes y profesionales puedan relacionarse con mayor tranquilidad y claridad. Sabemos que permitir el ingreso de un profesional a tu hogar es una decisión que merece ser tomada con confianza.
Cuando un hogar necesita ayuda y un profesional puede ofrecerla, ambas partes tienen algo que aportar. Nuestra función es facilitar esa conexión y acompañar el proceso.
Promovemos una cultura donde cumplir lo acordado, comunicarse correctamente y actuar profesionalmente importa mucho. También creemos que escuchar al cliente después del servicio es parte de nuestra responsabilidad.
Creemos en hacer las cosas correctamente incluso cuando nadie está mirando.
Cada hogar tiene sus propias necesidades. Y detrás de cada solicitud hay una persona que espera ser escuchada.
En ServiHogar creemos que servir también significa entender, escuchar y tratar cada necesidad con respeto.
Queremos que quienes buscan ayuda para su hogar se sientan acompañados, sabiendo que su confianza y su experiencia nos importan.
Porque cuidar un hogar también empieza por cuidar a quienes lo habitan.
Tu hogar merece tranquilidad, no improvisación.
Detrás de ServiHogar hay personas atendiendo a personas. Escuchamos lo que necesitas y te ayudamos a coordinar con profesionales independientes de nuestra red en Miami-Dade.
Solicitar un profesional →Es un gusto atenderte. Déjanos conocer los detalles de tu solicitud, estaremos encantados de poder ayudarte.
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Last updated: October 8, 2026
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Company: SERVIHOGAR HOME SOLUTIONS LLC
Brand: ServiHogar
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Email: soporte@servihogar.me
Mailing address: 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, United States.
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Last updated: October 8, 2026
ServiHogar has a network of independent professionals to handle home service requests in Miami-Dade County, Florida. This policy explains how information is processed through our service requests, applications to join the network, and contact channels.
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The exact address is not a field in the initial form. You must coordinate it directly with the professional. Avoid including it in the description if you prefer to share it only with them.
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We use the data to handle requests, find professionals based on service and coverage, coordinate contact, follow up, review applications to join the network, manage memberships, respect communication preferences, prevent abuse, and comply with legal obligations.
We share with the assigned professional the information needed to coordinate the service: name, phone number, ZIP Code, area or zone, and request details, while respecting communication preferences. We do not sell or rent personal information for promotional purposes.
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The ServiHogar SMS program is operated by SERVIHOGAR HOME SOLUTIONS LLC. Messages are intended for customer service, request confirmations, assignment updates, reminders of agreed appointments, and service follow-up. This program does not include advertising or promotions.
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Authorized WhatsApp messages relate to the request or to management of the professional account, as applicable. You may request help or withdraw your authorization for WhatsApp through our support channels.
Frequency and charges
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Opting out of SMS messages
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Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Este Código de Conducta establece cómo se espera que los profesionales de la red de ServiHogar se comporten frente a los clientes que les son asignados. Cumplirlo es una condición para permanecer activo en la plataforma.
Una vez aceptas una solicitud, debes contactar al cliente dentro de las primeras 2 horas hábiles. Si no puedes tomar el trabajo, debes informarlo a ServiHogar lo antes posible para reasignarlo.
Antes de cobrar un adelanto, acuerda por escrito con el cliente el alcance, los materiales, el importe, las etapas de pago y las condiciones aplicables, y entrega un recibo. Cumple los requisitos legales del trabajo y de la jurisdicción donde se ejecute. ServiHogar no fija porcentajes de adelanto ni cobra o custodia esos pagos.
Si ya iniciaste un trabajo y surge un imprevisto que retrasa tu regreso (personal, mecánico, de salud), debes notificarlo al cliente y a ServiHogar dentro de las 48 horas. Un abandono de trabajo sin aviso, especialmente después de recibir un adelanto, se considera una violación grave de este código.
Debes tratar a cada cliente con respeto y profesionalismo. No está permitido solicitar información de pago fuera del alcance del trabajo acordado, ni utilizar sus datos para comunicaciones ajenas al servicio. Respeta su elección de canales: no envíes SMS o WhatsApp si no ha autorizado esos mensajes.
Debes contar con las licencias, permisos y documentación exigidos para el trabajo concreto por Florida y la jurisdicción local competente, y mantenerlos vigentes. No aceptes trabajos para los que no estés habilitado. Cumple los códigos de construcción y seguridad aplicables. La documentación se verifica por un canal interno.
ServiHogar puede contactar al cliente después de tu visita para confirmar que el trabajo se completó satisfactoriamente. Tu historial de cumplimiento puede afectar la prioridad con la que recibes nuevos solicitudes.
Al aceptar, confirmas que leíste y estás de acuerdo con este código. Volverás a tu solicitud sin perder lo que ya escribiste.
Legal
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
ServiHogar cuenta con una red de profesionales independientes que atienden solicitudes de servicios del hogar en Miami-Dade County, Florida. El ingreso está sujeto a revisión. Enviar una solicitud no activa una prueba ni una membresía y no genera por sí solo un cobro.
El profesional presta sus servicios de manera independiente, acuerda directamente con el cliente los detalles del trabajo y es responsable de su ejecución. ServiHogar no ejecuta los trabajos ni fija su precio.
La participación activa permite recibir solicitudes compatibles con la profesión, cobertura y disponibilidad, con atención y coordinación de nuestro equipo. Una solicitud asignada es una oportunidad de contacto, no un trabajo contratado. No garantizamos una cantidad mínima de solicitudes, ingresos ni trabajos cerrados.
La prueba inicial tiene un costo. El precio de la prueba y de la membresía varía según la profesión y se comunica antes del pago. Antes de contratar se informan el importe, el período, las condiciones de renovación, cancelación y reembolso aplicables. No se cobra una membresía por el solo hecho de haber participado en la prueba.
La prueba puede durar hasta 10 días desde la fecha de activación comunicada al profesional. Durante ese período se contempla asignar de 1 a 3 solicitudes, según disponibilidad y los criterios que siguen; no se garantizan tres solicitudes.
Se facilita una primera solicitud. Si no se concreta el trabajo, o si el importe del trabajo cerrado es igual o inferior al precio pagado por la prueba, el equipo puede facilitar una segunda y, según el caso, una tercera solicitud dentro del período. Las asignaciones se realizan según profesión, cobertura, disponibilidad y evaluación del equipo.
La prueba tiene un alcance limitado y no incluye todas las oportunidades disponibles para los miembros activos. La fecha de activación y las solicitudes entregadas quedan registradas.
Si al finalizar los 10 días iniciales no se ha asignado ninguna solicitud, se ofrece una extensión de 10 días. Si el profesional no acepta la extensión y solicita el reembolso, se devuelve el pago de prueba. Si acepta la extensión y esta termina también con cero solicitudes asignadas, se devuelve el pago de prueba.
Esta política se aplica exclusivamente al período de prueba. Si se asignó al menos una solicitud, no corresponde este reembolso por falta de asignaciones, aunque el profesional no haya cerrado el trabajo. Ante una discrepancia, el profesional puede presentar su reclamación y los antecedentes disponibles; se contrastan con el registro de asignaciones de ServiHogar. Se mantienen los derechos que correspondan conforme a la ley.
El pago de prueba se acredita al importe del primer mes de membresía. El profesional paga únicamente el saldo correspondiente; el crédito se aplica una sola vez y no reduce las mensualidades siguientes. Un pago de prueba reembolsado no genera crédito.
La membresía mensual comienza cuando el profesional acepta el plan y pasa a ser profesional activo de la red. Los días de prueba no consumen ese mes. El importe, el crédito y el saldo se informan antes del pago.
Cada profesional tiene un período mensual individual contado desde su activación como miembro activo. La fecha de corte y el próximo cobro se comunican antes de contratar. Las solicitudes se contabilizan en el período en que se asignan; las de prueba se registran por separado.
La renovación automática requiere autorización expresa del profesional. Antes de autorizarla se informa el importe recurrente y la fecha de cobro. Cualquier cambio de tarifa se comunica antes de su aplicación. La prueba no se convierte automáticamente en una membresía.
ServiHogar puede cobrar la prueba inicial, membresías, renovaciones u otros cargos propios de la red, siempre informados y aceptados antes del cobro. Estos pagos podrán procesarse mediante Stripe y corresponden a los servicios de ServiHogar, no al valor de las reparaciones o trabajos del profesional.
El cliente y el profesional acuerdan directamente precio, fecha, materiales, alcance, forma de pago y garantías. ServiHogar no cobra ni retiene el dinero de esos trabajos.
Puedes solicitar la cancelación de futuras renovaciones antes del siguiente cobro escribiendo a soporte@servihogar.me. La cancelación no elimina el acceso al período ya pagado, salvo suspensión por incumplimiento. Si el siguiente cobro ya se realizó, la solicitud detiene renovaciones posteriores.
La garantía específica de reembolso por cero asignaciones corresponde solo a la prueba y no se extiende a membresías activas. No se ofrece reembolso de membresía por no cerrar trabajos o por recibir menos solicitudes de las esperadas. Esto no limita las excepciones por accidente, enfermedad o emergencia familiar descritas en las secciones 10 a 12. Los cobros duplicados o erróneos pueden reclamarse para su revisión y corrección, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
Si un accidente, enfermedad o emergencia familiar te impide trabajar, puedes solicitar al equipo una pausa o la devolución que corresponda según las reglas siguientes. Estas excepciones se gestionan con atención humana y son distintas de la política de reembolso por falta de asignaciones.
Prueba sin solicitudes asignadas: puedes pausar y conservar los días restantes, o retirarte y recibir la devolución completa del pago de prueba. No necesitas esperar a que termine la prueba para solicitar esta excepción.
Prueba con alguna solicitud asignada: puedes solicitar una pausa y conservar los días restantes. La emergencia no genera automáticamente un reembolso completo; cualquier devolución excepcional se revisa según el caso, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
Membresía activa: puedes solicitar una pausa y conservar los días pagados pendientes, o cancelar y recibir una devolución proporcional por esos días. Haber recibido solicitudes antes de la emergencia no elimina esta posibilidad. No se devuelven y conservan para uso futuro los mismos días.
Al solicitar la pausa es obligatorio indicar una fecha estimada de regreso. Puedes reprogramarla avisando al equipo.. Durante la pausa se conservan los días pagados pendientes y no se realizan nuevos cobros ni nuevas asignaciones.
La fecha estimada no reactiva automáticamente la prueba, la membresía ni los cobros. Para regresar debes confirmar con ServiHogar tu disponibilidad. Si llega la fecha y no confirmas, el equipo te contactará para acordar la reactivación o registrar una nueva fecha; mientras tanto, la pausa continúa.
Al reactivarte dispones de los días que quedaban pendientes. El equipo te comunica la nueva fecha de finalización de la prueba o de renovación de la membresía, según corresponda. La renovación mantiene el requisito de autorización expresa.
La devolución proporcional de membresía se calcula así: importe efectivamente pagado correspondiente al período × días pagados pendientes ÷ días totales de ese período. Se utilizan los días reales del período individual de membresía, no un mes fijo de 30 días.
En el primer mes se incluye el pago de prueba que se haya acreditado a la membresía, junto con el saldo pagado para ese mes. No se devuelve dos veces el mismo importe ni se incluye un pago de prueba ya reembolsado.
Comunica la situación tan pronto como te sea posible a soporte@servihogar.me o al +1 954-884-8001. Normalmente se toma como fecha efectiva la del aviso; si la emergencia impidió comunicarte, el equipo puede reconocer una fecha anterior con respaldo razonable. Se solicita únicamente la información necesaria para acreditar la imposibilidad de trabajar, sin exigir historias clínicas ni detalles familiares íntimos.
El equipo confirma por escrito la fecha efectiva, los días pendientes y, si corresponde, el importe a devolver. Las solicitudes ya asignadas que no puedas atender deben comunicarse al equipo para coordinar la atención y avisar a los clientes afectados. Las pausas, reprogramaciones y devoluciones de esta política se tramitan con el equipo de ServiHogar.
Podemos pausar nuevas asignaciones o suspender la participación por falta de pago, documentación vencida o incumplimiento del Código de Conducta. Las faltas graves pueden dar lugar a expulsión inmediata. La suspensión no autoriza por sí sola nuevos cargos no aceptados.
Los datos del cliente deben usarse exclusivamente para atender el servicio asignado. Está prohibido usarlos para mensajes personales, románticos, promocionales o ajenos al servicio, incluso después de finalizar el trabajo. Debes respetar las preferencias de comunicación del cliente.
Debes mantener las licencias, permisos y documentación que exijan el trabajo concreto y las autoridades competentes de Florida y de la jurisdicción local donde se ejecute. No debes aceptar trabajos para los que no estés legalmente habilitado. La documentación se solicita por un canal interno durante la revisión, antes de habilitar las asignaciones que la requieran.
Eres responsable de la calidad, seguridad, materiales, cumplimiento normativo y garantías del trabajo. La verificación puede incluir identificación, contacto, licencias y certificaciones; reduce riesgos, pero no garantiza el resultado de cada servicio.
La solicitud de ingreso permite que nuestro equipo te contacte para atenderla. El envío de SMS o WhatsApp requiere la autorización correspondiente; proporcionar el teléfono no implica por sí solo aceptar mensajería. Las comunicaciones operativas pueden referirse a solicitudes, cuenta y pagos, con frecuencia variable. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de tu operador.
Puedes pedir ayuda o retirar tu autorización de mensajería en soporte@servihogar.me o al +1 954-884-8001. No vendemos tus datos de contacto con fines promocionales.
Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables de Florida y la legislación federal de Estados Unidos, sin excluir derechos irrenunciables. La competencia para una controversia será la que determine la normativa aplicable. Publicaremos las actualizaciones con su fecha y comunicaremos los cambios materiales antes de aplicarlos a futuras contrataciones o renovaciones.
Puedes comunicarte con nuestro equipo en soporte@servihogar.me o al +1 954-884-8001.
Al aceptar, confirmas que leíste y estás de acuerdo con estos términos. Volverás a tu solicitud sin perder lo que ya escribiste.
Cuéntanos sobre ti, tu experiencia y los servicios que realizas. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te contactará para explicarte el proceso de ingreso. La documentación se solicitará después por un canal interno.
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